מכשיר סמסונג גלקסי SAMSUNG GALAXY A30S 64GB

  • מק"ט : KQJDPITBEU
  • מחיר: 885.00
    מחיר מבצע: 785.00
  • אפשרויות:
    כרטיס זיכרון - שדרוג
    מגן מסך - שדרוג
    בחר אפשרות אחת לפחות
    מגן גב/כיסוי - שדרוג
    בחר אפשרות אחת לפחות
    מטען לרכב - שדרוג
    בחר אפשרות אחת לפחות
אזל המלאי עבור /


תיאור:
תצוגת Infinity Display
עיצוב המכשיר
מצלמה משולשת
טביעת אצבע על גבי המסך
ㅤㅤ
עברו לחיות על מסך בהיר ורחב יותר
בואו לשקוע בתצוגת Infinity-V הגדולה בגודל 6.4 אינץ‚ של Galaxy A30s. יחס גובה-רוחב רחב ממלא את המסך שלכם בתוכן מקצה לקצה. צפו בסרטונים, במשחקים ובשידורים חיים האהובים עליכם ב- מלא HD+ Super AMOLED.
*התמונות נועדו להמחשה בלבד.
**תצוגת Infinity Display: מסך מקצה לקצה, ללא מסגרת, עם זכוכית קדמית מלאה.
***במדידה אלכסונית, מידת המסך הינה 6.4 אינץ‚ כמלבן מלא ו-6.2 אינץ‚ כולל הפינות המעוגלות. שטח הצפייה בפועל הוא קטן יותר בגלל הפינות המעוגלות וגזרת המצלמה.
דפוס דינמי ועיצוב נוח
ל- Galaxy A30s מראה פריזמטי שמושך את העין וגם עיצוב מלוטש. עם אחיזה נוחה וקימורים חלקים, הוא מתאים ממש לכף היד שלכם לניווט קל במסך. התבנית ההולוגרפית בולטת בגימור מבריק, דינמי ומשתנה, המגיע בצבעי שחור פריזמה קראש, לבן, סגול או ירוק.
מוכן לחיים עם מצלמה משולשת
היו מוכנים לרגעי החיים עם המצלמה המשולשת של ה-Galaxy A30s. צלמו אובייקטים יומיומיים עם המצלמה הראשית של 25 מגה או נוף מלכותי עם המצלמה האולטרה רחבה ˚8MP 123. הוסיפו טשטוש לרקע כדי להתמקד במה שחשוב עם מצלמת עומק 5MP.
*זמינות הצבע עשויה להשתנות בהתאם למדינה או למפעיל הרשת.
הרחיבו את המסגרת של תמונה בודדת
צלמו עולם רחב יותר עם שדה ראייה אולטרא רחב של המצלמה הרחבה במיוחד. המצלמה המרכזית של Galaxy A30s של 25 מגה פיקסל הופכת את הסיפור שלכם לבהיר וברור ביום ובלילה.
ㅤㅤ 
*סימולציה של תמונות לשם המחשה.
התמקדו בדברים החשובים
מצלמת עומק 5MP מאפשרת לכם לשלוט ברקע לפני ואחרי שאתם מצלמים את התמונה. התמקדו בדברים שאתם רוצים להבליט וטשטשו את מה שלא כדי לגרום לתמונות שלכם להיראות יותר מקצועיות.
ㅤㅤ   
*סימולציה של תמונות לשם המחשה.
תמונות סלפי מהממות בפעם אחת
אתם רוצים שהסלפי שלכם ייראה טוב. אז לצילום התמונות הטובות ביותר בשעות היום, המצלמה הקדמית של Galaxy A30s ברזולוציית 16 מגה פיקסל מספקת לכם תמונות ברורות ברזולוציה גבוהה. ועם מיקוד סלפי לטשטוש עדין של הרקע, הפנים שלכם יהפכו למרכז העניינים.
ㅤㅤ     
*סימולציה של תמונות לשם המחשה.
היטענו מהר להמשך היום
עם סוללת 4,000mAh (טיפוסית)* שמחזיקה מעמד, תוכלו לנצל כל רגע. אין צורך לדאוג לגבי ההטענה – Galaxy A30s כולל מטען 15W מהיר שמאפשר לכם לחזור לעיסוקיכם בלי להפסיד אף רגע בחיים.
*הערך הטיפוסי נבדק בתנאי מעבדה על-ידי צד שלישי. ערך טיפוסי הוא הערך הממוצע המשוערך בהתחשב בסטייה בקיבולת הסוללה בין דגימות הסוללה שנבדקו במסגרת תקן IEC מספר 61960. דירוג הקיבולת (המינימלית) הוא 3,900mAh. חיי הסוללה בפועל עשויים להשתנות לפי סביבת הרשת, דפוסי השימוש וגורמים אחרים.
ביצועים יציבים, כך שתוכלו לעשות יותר
ל- Galaxy A30s עיבוד מהיר ואחסון מרווח, כך שתוכלו להתמקד בעכשיו. מעבד Octa-core מתקדם ועד 4GB RAM מספקים ביצועים חלקים ויעילים. הורידו יותר ומחקו פחות עם שטח אחסון פנימי של עד 128 ג'יגה-בתים. הוסיפו אפילו עוד מקום עם כרטיס microSD בגודל 512GB.
* זיכרון RAM ויכולת זיכרון פנימית עשויים להשתנות בהתאם למדינה.
** זמינות האחסון הממשי עשויה להשתנות בהתאם לתוכנה המותקנת מראש.
*** כרטיס MicroSD נמכר בנפרד.
מאיץ משחק שנותן לכם את היתרון
הגדילו את הביצועים באמצעות מאיץ משחק. צמצמו את הסחות הדעת והעלו את המשחק שלכם עם ממשק ייעודי ותפריט שקל להגיע אליו. מאיץ הפריימים מעניק גרפיקת תנועה חלקה ודמויית חיים. ושחקו במיטבכם כאשר מאיץ המשחק לומד את דפוסי השימוש שלכם בכדי לייעל את הסוללה, הטמפרטורה והזיכרון.
אבטחה בדרגת הגנה זמינה לכולם
Samsung KNOX המובנה בחומרה ובתוכנה של הטלפון שלכם מראש ומגן על הטלפון שלכם מהרגע שבו הוא מודלק. הוא מציע אבטחה רב-שכבתית ומגן על המידע הרגיש ביותר שלכם מפני תוכנות ואיומים זדוניים.
טביעת האצבע שלכם היא המפתח
Galaxy A30s כולל אימות ביומטרי בטכנולוגיה מתקדמת. סורק טביעות אצבע על גבי המסך מזהה את טביעת האצבע הייחודית שלכם, ומעניק לכם בלעדיות ללחיצה ולפתיחה של הטלפון בתנועה אחת קלה.
*אם אתם משתמשים במגן מסך, ודאו שהוא מתיר שימוש בחיישן טביעות אצבע על גבי המסך.
להתמקד במה שחשוב
One UI עוזר לכם להתמקד במה שחשוב לכם באמת. כשחומרה ותוכנה עובדים יחד בתיאום מושלם, בעת שהתוכן והתכונות בקצות האצבעות שלכם ומאפשרים לכם גישה מהירה יותר. השתמשו במצב לילה לחוויית צילום נוחה יותר בחושך, ועם תמונות ברורות ואינטואיטיביות, חוויית השימוש בטלפון תהפוך לטבע שני עבורכם.
*זמינות המאפיינים, האפליקציות והשירותים של ה-One UI עשויה להשתנות בהתאם למכשיר, לגרסת מערכת ההפעלה ולמדינה.
**התמונות של המכשיר והמסך נועדו להמחשה בלבד.
שמרו על המכשיר שלכם במצב מעולה יחד איתנו
תיהנו משקט נפשי כשאתם בוחרים לקנות סמארטפון של Galaxy. האבחון והאופטימיזציה האינטראקטיביים באפליקציית Samsung Members מקלים על כוונון הביצועים של המכשירים שלכם, ואילו קו העזרה שלנו מאפשר לכם לפתור בעיות כשאתם זקוקים לעזרה הנוספת.
*הפונקציות והתכונות הזמינות עבור אפליקציית Samsung Members עשויות להשתנות בהתאם למדינה ולמכשיר.
**סימולציה של המכשיר לשם המחשה.
בדקו את סדרת ה- Galaxy A החדשה כדי למצוא את האחד שמתאים לכם
מציגים סדרת טלפונים המאפשרת לדור של היום לעשות את מה שאחרים לא יכולים. הכירו את ה-Galaxy A החדש שנבנה לעידן של חיים.
שדרגו את ה-Galaxy J עכשיו עם החדשים שלנו
לקחנו את מה שאתם אוהבים ב-J כדי ליצור מערך טוב יותר - את Galaxy A החדש. ראו כיצד J שודרג לתוך עידן של חיים.



זמן אספקה ותנאי רכישה:
באתר האינטרנט טופמרקט נשענים על יבואנים וחברות שליחויות מובילות בפריסה ארצית (להלן: "צד ג'"). זמן האספקה מופיע בדף המכירה של כל מוצר. יש לדעת כי ימי העסקים נספרים רק אחרי חיוב כרטיס האשראי או קבלת כל תשלום מלא אחר (מבין אפשרויות התשלום שהוזכרו לעיל) באופן ודאי וסופי. ימי ו', שבת, חג וערבי חג, אינם נחשבים כימי עסקים. בהזמנות המתקבלות עד השעה 13:00, ימי העסקים ייחלו להיספר יום למחרת בבוקר. בהזמנות המתקבלות אחרי השעה 13:00, ימי העסקים ייחלו להיספר משעות הבוקר יומיים אחרי ביצוע ההזמנה. חנות טופמרקט ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם ללקוח בגין כל איחור, עיכוב או כשל באספקת מוצר או שירות שייגרם על ידי צד ג'.

בכל הקשור לתקלות ע"י צד ג' או איחורים ומקרים של כוח עליון, שביתות, וכיו', אתר טופמרקט ינסה לסייע ככל יכולתו בכדי שהאספקה תתבצע במהירות הנדרשת אך אין הוא אחראי על מקרים כגון הנ"ל. חשוב לדעת כי מפת האספקה של טופמרקט אינה כוללת את שטחי A ו-B או שטחים ברשות הפלסטינית. לכן גם בעיות ביטחוניות ו/או גישה בעייתית אינם מתחום אחריותו של האתר.

לקוחות המעוניינים באספקה לכתובת אחרת יכולים לציין זאת בהערות ההזמנה באתר או טלפונית. גם איסוף עצמי הוא אפשרי, ופירוט השעות ונקודות האיסוף מפורט בעמוד "נקודות לאיסוף עצמי" באתר. עלות המשלוח נוגע למשלוחים בתחומי הארץ ולא לגבי משלוחים לחו"ל. במקרים מיוחדים כמו משלוח לחו"ל יש לברר זאת עם נציגי שירות הלקוחות.



שירות משלוח עד שלוש שעות
שירות משלוח עד שלוש שעות תקף במוצרים נבחרים בלבד באזור תל אביב, רמת גן, גבעתיים, ראשון לציון, חולון ובת ים. אזורי החלוקה המדויקים משתנים בין מוצר למוצר. השירות תקף בהזמנות עד השעה 15:00 בלבד לא כולל ימי שישי, שבת וערבי חג. בהזמנות עד השעה 10:00 בבוקר, טווח השלוש שעות מתחיל החל משעה 10:00 בבוקר. הזמנות שיבוצעו לאחר השעה 15:00 יסופקו בבוקר של יום העסקים העוקב.
לקוח שמבצע הזמנה ב-טופמרקט ובוחר במשלוח עד שלוש שעות, מחויב להיות זמין טלפונית במהלך השלוש שעות לאחר ביצוע ההזמנה. באין מענה, המשלוח יידחה יום למחרת. במידה ואין חנייה לשליח על מנת לספק את המוצר עד הדלת, על הלקוח לרדת לאסוף את המוצר מהשליח. מסירת ההזמנה מותנית בהצגת אמצעי התשלום ות.ז, רישיון נהיגה או דרכון ישראלי בתוקף ותמסר לבעל אמצעי התשלום בלבד.

מלאי
האתר טופמרקט עושה כל מאמץ לעקוב אחרי מלאים בכדי למכור מוצרים שניתן לספק אותם בהתאם להתחייבות. אין האתר אחראי על מצב המלאי מאחר והדבר נתון לאחריותו של היבואן שממנו מוזמנים מוצרים שנרכשו באתר. בשל כך, הזמנה שלא יוכל האתר לעמוד בה, גם אם נעשתה כל הפעילות באתר בצורה תקינה, לא יחויב הרוכש בגינה והוא מוותר על טענתו כנגד האתר. במידה והלקוח כבר חויב עבור המוצר שהזמין, תהיה טופמרקט מחויבת להחזיר את מלוא הסכום ו/או להציע מוצר חלופי.

מדיניות החזרת מוצרים:
באתר טופמרקט פועלים לפי החוק ומעוניינים שתהיו כמה שיותר מרוצים. לכן ניתן לבטל רכישת מוצר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. דמי הביטול הקבועים בחוק זה הינם בשיעור שאינו עולה על 5% ממחיר המוצר או בסך של 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. בנוסף לדמי הביטול, הלקוח יהיה אחראי להחזיר את המוצר אל משרדנו או יישא בהוצאות השילוח עבור החזרת המוצר. במקרים שבהם רואה האתר כי נגרם לו נזק מביטול עסקה כלשהי בעקבות ירידת ערך המוצר ומכל סיבה אחרת, לאתר ישנה זכות לתבוע נזקים אלו מהמבטל.

גם מוצר פגום שקיבל הלקוח או מוצר שגוי שסופק לו הם ברי החזרה כמובן. במקרים אלו יש להיעזר במחלקת שירות הלקוחות שיכולה ליצור תהליך מהיר לשביעות רצונכם. בעת בדיקת טענת הלקוח אם תתגלה צדקתו בדבר מוצר פגום או אספקה שגויה, יישא הספק בכל עלויות המשלוח והביטול. אך אם הפוך הדבר רשאי הספק לגבות דמי ביטול ואת עלות המשלוח חזור, מהלקוח.

כל מוצר שיש רצון להחזירו, חובה לעשות זאת תוך 14 ימים. גם במקרים של חוסר שביעות רצון ממוצר מסוים מקבלים באתר טופמרקט את המוצר חזרה, אך רק אם הוא שלם וללא כל נזק. החזרה שלא עקב פגם כרוכה בתשלום דמי ביטול ודמי משלוח. במידה והעסקה נעשתה מרחוק - דרך האתר או טלפונית, רשאי הלקוח להחזיר את המוצר גם אם נעשה בו שימוש.

לקוח שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום קבלת המוצר. במקרה זה על הלקוח להציג או לשלוח תעודה המוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש. התעודה צריכה להיות תואמת לפרטי האדם שביצע את ההזמנה.

תגובות:

הסברים
אתר האינטרנט Sale-Online (להלן: "טופמרקט" או "האתר") שמופעל ע"י ע.מ 204041156, עושה הכול בכדי ליצור קנייה מהנה. תקנון החנות בא להציג עבורכם את הדרך הנכונה ליהנות מחנות מהפכנית זו ולהרוויח בכל קנייה. כל פעילות באתר לרבות גלישה ורכישה וכל הזמנה מחוץ לאתר לרבות הזמנה בטלפון, דואר אלקטרוני או פקס כפופה לתקנון זה והיא מביעה הסכמה לכָתוב בו. התקנון ניתן לשינוי ללא כל הודעה מוקדמת, והעדכון האחרון הוא זה שקובע.

החנות מציעה מכירות במחיר קבוע ומכירות במבצעים שונים תוך כדי ניסיון ליצור קנייה בטוחה עבור כל גולש. אך היא מתבססת על המלצות וביקורות של גורמים ומבקרים חיצוניים בלבד ולכן אינה אחראית לטיב ואיכות המוצר בפועל.

האתר מציע מגוון רחב של מוצרים בעלי תכונות ויכולות שונות. אי לכך חשוב להבין שתמונות המוצרים השונים באתר משמשות להמחשה בלבד ואין הן יכולות להציג את המוצר בצורה מדויקת. לכן יש להיות ערניים במהלך ההזמנה או יצירת הקשר ולוודא את צבע המוצר, וכד'. כל המידע, הטקסטים, הנתונים, המפרטים, התמונות והאובייקטים הגרפיים (להלן "תכנים") של המוצרים הנמכרים באתר נאספו ו/או נמסרו ע"י על ידי יצרנים, יבואנים וספקים של אותם מוצרים וחנות טופמרקט או מי מטעמה לא יישאו בכל אחריות לשגיאות או אי דיוקים בתכנים המוצגים באתר.

השימוש באתר
כל משתמש באתר חייב להיות מורשה לבצע פעולות בהתאם לחוק. מי שמבצע פעולות שונות באתר עליו להיות לכל הפחות בן 16 שנים, בעל תעודת זיהוי בתוקף מטעם מדינת ישראל, להיות בעל כתובת בישראל, ולעמוד בתנאים המהווים את הבסיס לאפשרויות התשלום השונות בחנות טופמרקט.

טופמרקט מנסה לשמור על הליך מכירות הוגן. לכן במקרים הבאים תתכן מניעה של המכירה:

• במידה והגולש עבר על תנאי תקנון האתר ו/או חוקי הצרכנות המחייבים אותו.
• במידה ונמסרו פרטים אישיים שגויים בכוונה תחילה.
• בכל מקרה שנראה ע"י הבעלים כניסיון פגיעה בחנות טופמרקט.

חשוב מאוד להזין פרטים מדויקים בכדי למנוע תקלות מיותרות. פרטים אישיים ופרטי אמצעי התשלום ומקום המשלוח יאפשרו לנו לספק לכם את השירות הטוב ביותר. מסירת פרטים כוזבים היא עבירה פלילית שיכולה לגרור תלונות ומשפטים. הרשמה לאתר מהווה את אישורכם והסכמתכם להצטרפות לרשימת התפוצה של האתר וקבלת מבצעים ותכנים פרסומיים באמצעות הדואר האלקטרוני שלכם. להסרה מרשימת התפוצה ניתן לפנות לשירות הלקוחות.

אבטחה ומדיניות פרטיות
את סליקת כרטיסי האשראי באתר החנות טופמרקט מנהלת חברת "משולם". משולם עומדת בתקן המחמיר PCI והיא מציגה הצפנה מלאה בפרוטוקול SSL הנוקשה. כל מערכות הסליקה מאובטחות גם בשרתי Firewall.

הנהלת האתר מתחייבת שלא לעשות שימוש לרעה בפרטים אישיים שמסרתם ולא למסור אותם לגורמים חיצוניים.

מחירים ואפשרויות תשלום
המחירים באתר טופמרקט כוללים מע"מ לפי חוק והאתר שומר לעצמו את הזכות לשנות מחירים בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

באתר ניתן לשלם באמצעות כרטיסי אשראי מסוג ישראכרט, ויזה, מסטרקארד, דיינרס או אמריקן אקספרס. בנוסף ניתן לבצע העברה/הפקדה בנקאית לחשבוננו שבבנק דיסקונט, כמו גם תשלום באמצעות PayPal. לבד מתשלום בכרטיסי אשראי או PayPal, כל צורת תשלום אחרת מחייבת תיאום מראש הכולל יצירת קשר עם מחלקת שירות הלקוחות.

המוצרים שנרכשו באתר יסופקו רק לאחר השלמת כל תהליך התשלום בהתאם לכל אמצעי תשלום שנבחר. כל בעיית תשלום שלא תיפתר תוך 7 ימי עסקים תאפשר ביטול ההזמנה בצורה חד צדדית ע"י אתר טופמרקט והלקוח לא יוכל לתבוע ו/או להאשים בגין זאת.


אחריות
אתר טופמרקט הוא נקודת מכירה וירטואלית, והאחריות על המוצרים הנמכרים בו מגיעה בד"כ מהיבואן. יחד עם זאת האתר מלווה כל לקוח בבעיות שונות בכדי שיוכל ליהנות מהמוצר בצורה מושלמת. כך למשל, כל מוצר מגיע עם הניירת הנדרשת (תעודת אחריות, קבלה, וכיו'), אך במידה ומסמך כלשהו חסר, באתר ישמחו להשלים אותו עבורכם במהירות ובאדיבות.


האחריות למוצרים מופעלת מיום מסירת המוצר לידי הלקוח, ועל כל לקוח למלא את הפרטים הנדרשים במדויק בטופס האחריות. אתר טופמרקט אינו אחראי על התקנה ו/או הרכבה של מוצרים הנרכשים דרך האתר למעט שירותי התקנות לרכב או שירותי מעבדה לסלולר. יש לעשות הפרדה בין תפקוד המוצר לבין תפקודם של עזרים נלווים שכל לקוח מצרף לו (כגון ממיר, מחשב, וכיו') בכדי ליהנות מאחריות מלאה על המוצר עצמו.


חוות דעת על מוצרים באתר
האתר מאפשר לשלוח חוות דעת על מוצרים שנרכשו דרכו. הלקוח מחויב לשלוח חוות דעת אובייקטיבית בלבד. משלוח חוות דעת באתר אסורה לכל לקוח שמשווק מוצר זהה או מתחרה בצורה ישירה או עקיפה וכותב ביקורת רק במטרה לפגוע או לקדם מוצר מסוים. האתר יהיה רשאי לפרסם את המשוב שהתקבל יחד עם שמו המלא של הלקוח בעמוד המוצר, בפייסבוק, בפורום או בכל כלי שיווקי אחר. לקוח שאינו מעוניין ששמו המלא יפורסם יחד עם המשוב, אחראי להודיע על כך ל-טופמרקט.


שירות לקוחות ויצירת קשר
טופמרקט הוא אתר איכותי המעוניין להציג גישה שונה וקשובה יותר עבור ציבור לקוחותיו. לכן גולשי האתר זוכים לאפשרויות נרחבות יותר של יצירת קשר למטרות שונות.

• מענה בטלפון 0525553333.
• יצירת קשר באמצעות דואר אלקטרוני info@sale-online.co.il או טופס יצירת קשר.
• כתובת הגנים 7 רמת השרון.

קניין רוחני
אין להעתיק ו/או לשכפל ו/או לצלם ו/או להקליט ו/או לתרגם ו/או להפיץ ו/או לפרסם ו/או להשתמש בתכנים המוצגים באתר ו/או לעשות בהם כל פעולה, במישרין או בעקיפין, המהווה הפרה או פגיעה בקניין הרוחני של טופמרקט , אלא אם מפעיל האתר התיר זאת במפורש בכתב ומראש.
אין לבצע שימוש בתכני האתר לצורך מסחרי או כל שימוש שאינו לצורך אישי ופרטי.
אין להפעיל יישומי מחשב או כל אמצעי אחר לשם שכפול ו/או העתקה ו/או אחזור אוטומטי לצורך יצירת מאגר ו/או אוסף ו/או לקט שיכילו תכנים מתוך אתר טופמרקט . כמו כן, אין להציג תכנים מתוך אתר טופמרקט בתוך מסגרת (Frame), גלויה או סמויה, בתוך אתרי אינטרנט חיצוניים ו/או בתוך תוכנת מחשב ו/או בתוך מכשיר ו/או אביזר ו/או פרוטוקול תקשורת מכל סוג שהוא.
אין לקשר לאתר טופמרקט מתוך אתר המכיל תכנים פורנוגראפיים ו/או תכנים המעודדים לגזענות ו/או הפליה ו/או תכנים שפרסומם מנוגד לחוק ו/או תכנים אשר מעודדים פעילות המנוגדת לחוק.
אין לקשר לאתר טופמרקט באופן חלקי, לרבות אל תמונה ו/או טקסט ו/או וידאו, אלא לקשר לדף האינטרנט של אתר טופמרקט באופן מלא בצורה שניתן יהיה לראות את העמוד במלואו כפי שהוא (AS IS).

באתר האינטרנט טופמרקט נשענים על יבואנים וחברות שליחויות מובילות בפריסה ארצית (להלן: "צד ג'"). זמן האספקה מופיע בדף המכירה של כל מוצר. יש לדעת כי ימי העסקים נספרים רק אחרי חיוב כרטיס האשראי או קבלת כל תשלום מלא אחר (מבין אפשרויות התשלום שהוזכרו לעיל) באופן ודאי וסופי. ימי ו', שבת, חג וערבי חג, אינם נחשבים כימי עסקים. בהזמנות המתקבלות עד השעה 13:00, ימי העסקים ייחלו להיספר יום למחרת בבוקר. בהזמנות המתקבלות אחרי השעה 13:00, ימי העסקים ייחלו להיספר משעות הבוקר יומיים אחרי ביצוע ההזמנה. חנות טופמרקט ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם ללקוח בגין כל איחור, עיכוב או כשל באספקת מוצר או שירות שייגרם על ידי צד ג'.

בכל הקשור לתקלות ע"י צד ג' או איחורים ומקרים של כוח עליון, שביתות, וכיו', אתר טופמרקט ינסה לסייע ככל יכולתו בכדי שהאספקה תתבצע במהירות הנדרשת אך אין הוא אחראי על מקרים כגון הנ"ל. חשוב לדעת כי מפת האספקה של טופמרקט אינה כוללת את שטחי A ו-B או שטחים ברשות הפלסטינית. לכן גם בעיות ביטחוניות ו/או גישה בעייתית אינם מתחום אחריותו של האתר.

לקוחות המעוניינים באספקה לכתובת אחרת יכולים לציין זאת בהערות ההזמנה באתר או טלפונית. גם איסוף עצמי הוא אפשרי, ופירוט השעות ונקודות האיסוף מפורט בעמוד "נקודות לאיסוף עצמי" באתר. עלות המשלוח נוגע למשלוחים בתחומי הארץ ולא לגבי משלוחים לחו"ל. במקרים מיוחדים כמו משלוח לחו"ל יש לברר זאת עם נציגי שירות הלקוחות.



שירות משלוח עד שלוש שעות
שירות משלוח עד שלוש שעות תקף במוצרים נבחרים בלבד באזור תל אביב, רמת גן, גבעתיים, ראשון לציון, חולון ובת ים. אזורי החלוקה המדויקים משתנים בין מוצר למוצר. השירות תקף בהזמנות עד השעה 15:00 בלבד לא כולל ימי שישי, שבת וערבי חג. בהזמנות עד השעה 10:00 בבוקר, טווח השלוש שעות מתחיל החל משעה 10:00 בבוקר. הזמנות שיבוצעו לאחר השעה 15:00 יסופקו בבוקר של יום העסקים העוקב.
לקוח שמבצע הזמנה ב-טופמרקט ובוחר במשלוח עד שלוש שעות, מחויב להיות זמין טלפונית במהלך השלוש שעות לאחר ביצוע ההזמנה. באין מענה, המשלוח יידחה יום למחרת. במידה ואין חנייה לשליח על מנת לספק את המוצר עד הדלת, על הלקוח לרדת לאסוף את המוצר מהשליח. מסירת ההזמנה מותנית בהצגת אמצעי התשלום ות.ז, רישיון נהיגה או דרכון ישראלי בתוקף ותמסר לבעל אמצעי התשלום בלבד.

מלאי
האתר טופמרקט עושה כל מאמץ לעקוב אחרי מלאים בכדי למכור מוצרים שניתן לספק אותם בהתאם להתחייבות. אין האתר אחראי על מצב המלאי מאחר והדבר נתון לאחריותו של היבואן שממנו מוזמנים מוצרים שנרכשו באתר. בשל כך, הזמנה שלא יוכל האתר לעמוד בה, גם אם נעשתה כל הפעילות באתר בצורה תקינה, לא יחויב הרוכש בגינה והוא מוותר על טענתו כנגד האתר. במידה והלקוח כבר חויב עבור המוצר שהזמין, תהיה טופמרקט מחויבת להחזיר את מלוא הסכום ו/או להציע מוצר חלופי.

באתר טופמרקט פועלים לפי החוק ומעוניינים שתהיו כמה שיותר מרוצים. לכן ניתן לבטל רכישת מוצר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן. דמי הביטול הקבועים בחוק זה הינם בשיעור שאינו עולה על 5% ממחיר המוצר או בסך של 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. בנוסף לדמי הביטול, הלקוח יהיה אחראי להחזיר את המוצר אל משרדנו או יישא בהוצאות השילוח עבור החזרת המוצר. במקרים שבהם רואה האתר כי נגרם לו נזק מביטול עסקה כלשהי בעקבות ירידת ערך המוצר ומכל סיבה אחרת, לאתר ישנה זכות לתבוע נזקים אלו מהמבטל.

גם מוצר פגום שקיבל הלקוח או מוצר שגוי שסופק לו הם ברי החזרה כמובן. במקרים אלו יש להיעזר במחלקת שירות הלקוחות שיכולה ליצור תהליך מהיר לשביעות רצונכם. בעת בדיקת טענת הלקוח אם תתגלה צדקתו בדבר מוצר פגום או אספקה שגויה, יישא הספק בכל עלויות המשלוח והביטול. אך אם הפוך הדבר רשאי הספק לגבות דמי ביטול ואת עלות המשלוח חזור, מהלקוח.

כל מוצר שיש רצון להחזירו, חובה לעשות זאת תוך 14 ימים. גם במקרים של חוסר שביעות רצון ממוצר מסוים מקבלים באתר טופמרקט את המוצר חזרה, אך רק אם הוא שלם וללא כל נזק. החזרה שלא עקב פגם כרוכה בתשלום דמי ביטול ודמי משלוח. במידה והעסקה נעשתה מרחוק - דרך האתר או טלפונית, רשאי הלקוח להחזיר את המוצר גם אם נעשה בו שימוש.

לקוח שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום קבלת המוצר. במקרה זה על הלקוח להציג או לשלוח תעודה המוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש. התעודה צריכה להיות תואמת לפרטי האדם שביצע את ההזמנה.

באתר טופמרקט שמחים לראות אתכם בין גולשינו ולקוחותינו, ומקווים לתרום כמה שיותר לרכישה מהנה ומוצלחת.